Zapytanie 308/2020

Data zamieszczenia zapytania ofertowego: 2020-04-10

Data sporządzenia zapytania ofertowego: 2020-04-10

Dane zamawiającego:

Nazwa firmy: BXPRESS SP. z o.o.

Adres: Polowa 9A

NIP: 5423228345

Opis przedmiotu zamówienia:

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzanie prac badawczo-rozwojowych mających na celu opracowanie aplikacji do inteligentnego zarządzania w lokalu gastronomicznym zamówieniami przyjmowanymi telefonicznie (Foregastro Call Center).

Aplikacja natywna na system Android umożliwi automatyczne zintegrowanie danych zamówień przyjmowanych przy użyciu telefonu typu smartfon z modułem sprzedażowym POS oraz Panelem Kuchennym systemu forgastro.pl .
Forgastro Call Center, przyspieszy proces przyjęcia i realizacji zamówień telefonicznych w lokalu gastronomicznym świadczącym usługi sprzedaży z dowozem oraz na wynos jak również zoptymalizuje czas dostawy zamówienia do klienta.
Aplikacja Forgastro Call Center pozwoli na inteligentną synchronizację danych online z automatycznym utworzeniem zamówienia na panelu POS i Panelu Kuchennym. Podczas połączenia telefonicznego nastąpi automatyczne utworzenie nowego zamówienia i przekazanie informacji z telefonu typu smartfon na Panele POS i Kuchenny wyświetlane na komputerach stacjonarnych. Automatyczne przekazanie informacji odbędzie się w zakresie danych dotyczących połączenia, danych osoby dzwoniącej wraz z danymi o sposobie realizacji zamówienia, adresie dostawy i wybranej formie płatności. Obecnie personel lokalu przyjmując zamówienie telefoniczne musi ręcznie wywołać utworzenie nowego zamówienia i wprowadzić do modułu sprzedażowego POS wszystkie powyższe dane zamówienia. Dzięki aplikacji osoba przyjmująca przez telefon zamówienie będzie miała podgląd m.in. na: dane osobowe klienta, dane teleadresowe oraz historię ostatniego zamówień klienta, a aplikacja automatycznie wygeneruje nowe bez konieczności ręcznego wprowadzania danych. Aplikacja Forgastro Call Center umożliwi tworzenie bazy danych własnych klientów. W bazie będą mogły być zapisane informacje o kliencie takie jak dane osobowe, teleadresowe do dostawy, historia zamówień klienta, łączna obrót uzyskany z klientem, a ponadto aplikacja umożliwi wygenerowanie zbiorczego raportu klientów z podziałem na wydane kwoty. Aplikacja zautomatyzuje komunikację z kuchnią. Informacja o złożonym zamówieniu trafi w czasie rzeczywistym na Panel Kuchenny wyświetlający na ekranie komputera informacje dla kucharza o zamówieniach przyjętych do realizacji, dzięki czemu personel kuchni będzie mógł szybko rozpocząć przygotowywanie zamówienia. Forgastro Call Center umożliwi automatyczną komunikację z kierowcą realizującym dostawy do klienta. Po utworzeniu zamówienia dane zamówienia zostaną przekazane online do Aplikacji Dostawcy ze statusem DOSTAWA. Aplikacja Forgastro Call Center na podstawie adresów dostaw będzie na bieżąco w miarę napływających zamówień optymalizować kolejność realizacji dostaw tak aby trasa dostawy była najkrótsza i czas dostawy optymalnie szybki. Zmiana kolejności realizacji zamówień po optymalizacji będzie uwidoczniona na Panelu Kuchennym , Aplikacji Dostawcy oraz module POS. Ustawienia aplikacji, biorąc pod uwagę specyfikę produktów oferowanych przez restaurację, umożliwią ustalenie ilości zamówień, które będą ulegały optymalizacji pod kątem trasy i czasu dojazdu dostawcy do klienta.

Kod i nazwa CPV: 73000000-2 Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze

Kryteria oceny oferty wraz z określeniem wag punktowych/procentowych przypisanych do każdego z kryteriów:

1. Łączna cena netto – 90%
2. Termin wykonania umowy – 10%

Opis sposobu przyznawania punktacji za spełnienie danego kryterium oceny oferty:

Wybór Oferenta dokonany zostanie na podstawie największej ilości uzyskanych punktów zgodnie z następującą metodologią:
Przez kryterium „Cena netto” Zamawiający rozumie określoną przez Oferenta cenę całkowitą netto za wykonanie przedmiotu zamówienia. Ocena w ramach kryterium „Cena netto” (Kc) będzie obliczana na podstawie następującego wzoru:
Kc = (Cn/Co) x 90% x 100
gdzie:
– Cn – najniższa zaproponowana cena netto
– Co – cena netto zaproponowana w badanej ofercie
– Kc – liczba punktów przyznana danej ofercie w kryterium „Cena netto”
Przez kryterium „Termin realizacji zamówienia” Zamawiający rozumie określony przez Oferenta termin realizacji przedmiotu zamówienia liczony w dniach kalendarzowych od momentu podpisania umowy pomiędzy Stronami. Ocena w ramach kryterium „Termin realizacji zamówienia” (Kt) będzie obliczana na podstawie następującego wzoru:
Kt = (Tn/To) x 10% x 100
gdzie:
– Tn – najkrótszy zaproponowany termin liczony od momentu podpisania umowy
– To – termin zaproponowany w badanej ofercie liczony od momentu podpisania umowy
– Kt – liczba punktów przyznana danej ofercie w kryterium „Termin realizacji zamówienia”.

Termin składania ofert:

1. Oferta powinna zostać dostarczona w formie pisemnej za pośrednictwem poczty, kuriera, złożona osobiście na adres Zamawiającego podany w pkt. I Zapytania ofertowego lub wysłana na adres e-mail: biuro@bxpress.pl .
2. Do dnia 17.04.2020 r. oferta powinna wpłynąć do Zamawiającego. Oferty złożone po terminie nie będą rozpatrywane.
Termin związania ofertą wynosi minimum 60 dni licząc od dnia upływu terminu składania ofert.
3. Oferta powinna być sporządzona w jednym egzemplarzu na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego i zgodna ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia. Załącznik można pobrać ze strony http://grantynarozwoj.pl .
4. Po dokonaniu wyboru oferty Zamawiający poinformuje Oferenta, którego ofertę wybrano o terminie podpisania umowy.
5. Jeżeli Oferent, którego oferta została wybrana, uchyli się od zawarcia umowy, Zamawiający może wybrać ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert, bez przeprowadzania ich ponownej oceny.

Termin realizacji umowy:

30.10.2020

Informacja na temat zakazu powiązań osobowych lub kapitałowych:

W postępowaniu ofertowym nie mogą brać udziału podmioty powiązane osobowo bądź kapitałowo z Zamawiającym.
Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania Zamawiającego lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą – Oferentem, polegające w szczególności na:

a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej,

b) posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji, o ile niższy próg nie wynika z przepisów prawa lub nie został określony przez IZ w wytycznych programowych,

c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta bądź pełnomocnika,

d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa drugiego stopnia lub powinowactwa drugiego stopnia w linii bocznej lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.

Warunki istotnych zmian umowy zawartej w wyniku przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia:

1. Zamówienie będzie realizowane na podstawie pisemnej umowy zawartej pomiędzy Zleceniodawcą a Dostawcą.
2. Wszelkie zmiany postanowień umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

Informacja o możliwości składania ofert częściowych:

Nie dopuszcza się składania ofert częściowych. 

Opis sposobu przedstawiania ofert wariantowych oraz minimalne warunki, jakim muszą odpowiadać oferty wariantowe wraz z wybranymi kryteriami oceny, jeżeli zamawiający wymaga lub dopuszcza ich składanie:

Nie dotyczy

Informacja na temat wymagań dla oferentów nieprowadzących działalności gospodarczej:

Oferent zobowiązany jest do złożenia oświadczenia, iż posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie w zakresie dostaw bądź usług objętych zapytaniem ofertowym oraz posiada faktyczną zdolność do wykonania zamówienia w tym między innymi dysponuje prawami, potencjałem technicznym i osobowym koniecznym do wykonania tego zamówienia.

Dodatkowe informacje i wymagania zamawiającego:

Zamawiający może unieważnić postępowanie w każdej chwili bez podania przyczyny, a w szczególności gdy łączna cena netto najkorzystniejszej oferty przekroczy kwotę przeznaczoną na finansowanie zamówienia.

Dane do kontaktu w sprawie ogłoszenia:

Imię i nazwisko: Piotr Jańczak

Email: biuro@bxpress.pl

Telefon: 600 468 070

Informacja o wyniku postępowania:

W wyniku przeprowadzonego postępowania na wybór wykonawcy zadania, najkorzystniejszą ofertę złożyła firma SauridNET Dariusz Jagodzik i jej zostało udzielone zamówienie.

(Informacja z dnia 22.04.2020r.)